二十二封告急函
——国家能源集团煤炭经营分公司做好河北保供工作纪实
1月5日，根据国务院联防联控机制关于局部聚集性应对处置工作要求，河北省宣布全省进入应急状态。当日，河北华电石家庄热电有限公司发来告急函；
1月6日，河北西柏坡发电有限责任公司、沧州华润热电有限公司等客户陆续发来告急函；
1月10日，石家庄发改委发来告急函；
1月11日，保定市政府发来告急函；
1月13日，沧州市政府发来告急函……
加之河北地区迎来最冷寒潮袭击，局部地区降温达14℃以上，部分电厂公路煤炭运输受阻，电厂库存严重告急。9天时间，国家能源集团煤炭经营分公司石家庄办事处收到河北地企发来告急函22封，请求保供。
疫情就是命令，保供就是担当和责任，这事关河北省战胜疫情大局，事关广大人民群众生活。国家能源集团第一时间作出部署，煤炭经营分公司第一时间行动，所属华北公司石家庄办事处闻令出击。
非常之时当有非常之策，当用非常之力。自石家庄今年首例新冠肺炎患者确诊以后，为保障职工健康安全和煤炭销售工作有效运转，石家庄办事处以强烈的使命感和紧迫感，实施了疫情防控和能源供应保障的连环动作。
“抓紧制定办事处疫情防控措施方案，通知全体职工做好疫情防控，对办公区域开展消毒措施。”1月4日元旦假期过后第一天，石家庄办事处主任芮鹏主持召开了临时会议，提前预判了疫情防控的严峻形势，布置了一系列紧急措施。
当天上午，办事处组织全体职工对办公区域和办公用品进行全面消毒处理；中午，下发《防疫工作应急实施方案》，明确安全检查、个人防护、区域消杀、日常办公等各类防控措施；下午，组织全体职工第一时间完成了核酸检测；下班前，口罩、酒精、手套等防疫用品全部发放到位，并要求全员佩戴口罩、配合物业人员完成体温检测、持码上岗。
在疫情初露苗头之际，办事处的果断行动和科学措施，为后期疫情升级的防控和煤炭保供工作打下了坚实基础。
疫情发生以来，芮鹏一直在疫情防控和能源保供一线忙碌着。每天召开视频电话会安排部署防控工作、认真落实河北地区的煤炭保供、积极协调上级公司落实资源运输、关注员工心理健康。然而他身上的责任和压力却在不断增加……
“西柏坡电厂负荷不断增加，燃煤告急，库存不足5天。”
“正元化肥因天气寒冷造成冻车，卸车缓慢，需紧急调配化工煤。”
“因疫情影响，华润电力三个电厂，均库存告急，急需煤炭供应。”
……
客户经理纷纷打来电话汇报沿线客户生产及库存状况。
面对紧急情况，芮鹏立即将有关情况向华北公司及煤炭经营分公司汇报请示，即刻召开了办事处各部门负责人视频会议，成立了战时疫情保供应急领导小组，制定了《疫情时期销售保供应急预案》，积极、主动、有序地开展疫情防控工作和煤炭销售保供工作。
销售一部经理韩爱文带领2名客户经理，克服居家办公等不利因素，对区域内14家供热、供电企业逐一对接沟通，全面梳理分析各电厂生产煤耗、库存及资源兑现最低线，按照保供紧急程度倒排资源兑现计划，加强调运协调工作，全程动态跟踪和反馈计划兑现进度。
各客户经理发挥党员模范带头作用，妥善应对无发票或代开发票汇款问题，承担起新ERP系统、电商平台磨合期居家办公成倍增加的工作量；主动对接多年合作基础的榆林矿业等客户低利润转移资源供给。
在上级公司的支持和兄弟单位的配合下，石家庄办事处实现了平均每日5.5万资源兑现最好水平，较好地完成了疫情和寒潮双重影响下的煤炭保供任务，担当起能源保供重任。
而这背后，是一个又一个销售人的默默付出。
你不知道我是谁，我却知道我为了谁。
“全市所有社区、小区、家属院及居村人员一律不许流动，所有居民居家隔离，活动范围仅限于自己家中，严禁出户！”
邢台南宫市于1月16日下达了最严封控令，石家庄办事处职工葛书志回家探望妻子和孩子，被疫情阻隔在了家中，作为调运营销部的职工，他迎来了最严的疫情封控令下的心酸与付出。
突如其来的疫情，使居家办公成了最大的困难，但调运协调是办事处销售工作不可或缺的重要环节。
葛书志临时向朋友借来电脑，在自己家的餐桌上支起“工作室”，电话沟通、视频会议、提报计划、手写台账，每天天没亮就开始繁忙起来。
随着最严封控令的到来，葛书志妻子身为当地政府工作人员，也义无反顾地投入到了南宫当地的疫情防控一线的战斗中，家中两岁多的孩子也无法照看，葛书志只能一边工作一边照看孩子，在“奶爸”和调运人角色间随时转化。
无论工作还是生活，他24小时随时到岗，顺利完成了“调运使命”和“家庭使命”。
不仅是受困南宫的葛书志，石家庄办事处调运部门作为销售业务的核心和中枢，调运部门的每一名职工都“全天候”的坚守在岗位。
因石家庄各社区突然实施封闭管理，部分职工反映购买蔬菜和粮食存在困难，尤其是家中有小孩和孕妇的职工，心理压力很大。
芮鹏说：“得知相关情况后，为减轻职工的负担和压力，减少职工因购物而带来的疫情传播风险，我们办事处领导班子第一时间联系到一家可靠的蔬菜配送企业，第一时间安排专人、专车将蔬菜逐一送到大家手中。”
据了解，为保证配菜粮食配送安全，全部配菜均统一包装，配菜工作人员经多次核酸检测，配送车辆都经过了严格检查、消毒，确保了配送蔬菜的新鲜、安全。
除了配送粮食蔬菜，办事处对职工的关怀体现在方方面面。
“家里状况都还好吗？”“蔬菜都够吧？”“核酸检测做了吗？”“生活上还有什么困难啊？”
办事处领导干部每天坚持通过视频、电话、微信等方式开展亲切交谈，了解他们的身体情况，详细询问他们有无困难之处，并尽可能提供各种帮助，使员工切身感受到了组织的温暖。
同时，办事处还利用工会、团青组织开展职工抗疫歌咏比赛、员工厨艺比拼，通过网络平台一展歌喉，通过朋友圈晒厨艺，用歌声和美食纾解居家隔离的心理压力，表达同舟共“冀”、共克“石”艰、战胜疫情的坚定信念。
韩爱文说：“组织和办事处的关心体现在方方面面，这也让我们没有了后顾之忧，我们必须担当起煤炭保供责任，牢牢守护石家庄地区抗击疫情的能源供应线。”
韩爱文的话语代表了所有国家能源集团销售人的心声。
他们每天及时汇总疫情影响下客户的生产动态和库存信息，加强内外协调，第一时间将告急情况上报给上级单位，争取保供政策支持，保证客户生产平稳运行；积极对接沿线站点和运输单位，保持常态化沟通，第一时间掌握疫情防控政策变化，及时将相关情况反馈给客户和铁路部门；及时关注严寒天气变化，跟进、跟踪冻车接卸情况，保证计划有效兑现。
有人在前线抗疫奋战，有人在后方保万家灯火。
在这场没有硝烟的抗疫战场背后，国家能源集团煤炭经营购销人不惧疫情、坚守煤炭保供一线的默默付出，为抗击疫情提供着稳定的能源支撑。
截至1月25日18时，25天内，国家能源集团累计向河北区域发运煤炭133.7万吨，环比增加11%、同比增加26.2%。其中发往石家庄地区46.6万吨，沧州地区72.1万吨，邯郸、保定等其他地区15万吨。重点用户西柏坡电厂发运42.9万吨，华润电力41.3万吨，保供的河北地区供电和供暖企业煤炭库存平稳，高效完成保供使命，确保了河北省抗疫能源供给，为广大群众生活提供了必要能源保障。
作者：冯韶新?刘恺伦 王晓林
编辑：王安琪
